Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Die wahre Entdeckungsreise besteht nicht darin, dass man nach neuen Landschaften sucht. Sondern dass man mit neuen Augen sieht.
Always meet a person in their resources first.
Ob wir etwas als Wohltat oder Übel empfinden, hängt weitgehend von unserer Einstellung ab.
Gelöste Probleme machen sexy.