Phantasie ist wichtiger als Wissen, denn Wissen ist begrenzt.
Gott hat uns zwei Ohren gegeben, aber nur einen Mund, damit wir doppelt so viel zuhören wie sprechen.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Wer etwas will - der findet Wege, wer etwas nicht will - der findet Gründe.
Wenn Sie immer das tun, was Sie bisher getan haben, werden Sie auch immer das bekommen, was Sie bisher bekommen haben.