Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Always meet a person in their resources first.Insoo Kim Berg
Sein oder Nicht-Sein oder etwas ganz anderes.Peter Szabó
Ob wir imstande sind, Konflikte mit anderen Menschen zu lösen, hängt zu einem nicht unwesentlichen Teil auch von unserer Fähigkeit ab, die Dinge vom Standpunkt des anderen zu betrachten.Rudolf Dreikurs
Unsicherheit sagt uns nicht, dass etwas Schlimmes passiert, sondern dass etwas Neues passiert.Natalie Knapp