Find out what works, and do more of that.
Jedes Ding hat drei Seiten. Eine, die Du siehst, eine, die ich sehe, und eine, die wir beide nicht sehen.
Was würdest du fragen, wenn du wüsstest, dass die Antwort Ja wäre?
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Das Möglichkeit zu verschweigen wäre genauso falsch, wie das Problem zu leugnen.