If you don't know what to do, do nothing.
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Nichts überzeugt einen Menschen mehr als eine Lösung, die er selbst gefunden hat!
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Anerkennen des Gewordenen ist Ausgangspunkt für Entwicklung. Alles wirkliche Leben ist Begegnung.