Auch eine schwere Tür hat nur einen kleinen Schlüssel nötig.
Ideale sind wie Sterne: Man kann sie nicht erreichen, aber man kann sich an ihnen orientieren.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Um klar zu sehen, genügt oft schon ein Wechsel der Blickrichtung.
Erfahrung ist nicht das, was mit einem Menschen geschieht. Sie ist das, was ein Mensch aus dem macht, was mit ihm geschieht.