Die kürzeste Verbindung zwischen zwei Punkten kann angesichts der Hindernisse der Umweg sein.
Bertolt Brecht
Ein Problem zu lösen bedeutet einfach, es so darzustellen, dass die Lösung erkennbar wird.
Herbert A. Simon
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Friedrich Schleiermacher
Ob wir imstande sind, Konflikte mit anderen Menschen zu lösen, hängt zu einem nicht unwesentlichen Teil auch von unserer Fähigkeit ab, die Dinge vom Standpunkt des anderen zu betrachten.
Rudolf Dreikurs