Worte sind wie Luft. Aber die Luft wird zum Wind, und der Wind macht die Schiffe segeln.
Wer die Hoffnung nährt lässt sich Flügel wachsen.
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Find out what works, and do more of that.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?