Wenn du nicht kontrollieren kannst, was passiert, frage dich, wie du auf das reagierst, was passiert. Darin liegt deine Macht.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Unsere Aufgabe ist es nicht, das Schloss zu analysieren, sondern den Klienten zu helfen, den Schlüssel zu finden.
Krisen sind Angebote des Lebens, sich zu wandeln.
Auf der Spur der Lösung wird gelacht.