Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Es sind nicht die Dinge an sich, die uns beunruhigen, sondern das, was wir über sie denken.Epiktet
Die Art, wie wir über ein Problem sprechen, bestimmt die Qualität eines Problems, ja ob es überhaupt ein Problem ‹ist› oder nicht.Arist von Schlippe
Auch eine schwere Tür hat nur einen kleinen Schlüssel nötig.Charles Dickens
Sind wir bereit, nicht zu wissen, sondern zu horchen?Heike Pourian