Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Fehler sind nicht annähernd so wichtig wie das, was wir dann daraus lernen.
Alles, was wir hören, ist eine Meinung, keine Tatsache. Alles, was wir sehen, ist eine Perspektive, nicht die Wahrheit.
Häufig ist das, was wie eine Wand aussieht, nur eine Türe. Und auch wenn es wirklich eine Wand ist, behandle sie trotzdem wie ein Türe.