Wir sehen die Dinge nicht, wie sie sind. Wir sehen sie so, wie wir sind.
Always meet a person in their resources first.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Wenn du nicht kontrollieren kannst, was passiert, frage dich, wie du auf das reagierst, was passiert. Darin liegt deine Macht.
Gerade wenn man glaubt etwas ganz sicher zu wissen, muss man sich um eine andere Perspektive bemühen.