Wer etwas will - der findet Wege, wer etwas nicht will - der findet Gründe.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Ausnahmen sind nicht immer Bestätigung einer alten Regel; sie können auch Vorboten einer neuen sein.
Nichts ist gefährlicher als eine Idee, wenn man nur eine hat.
Ziele sind wie Lokomotiven, die Lösungen hinter sich herziehen.