Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Auch eine schwere Tür hat nur einen kleinen Schlüssel nötig.
Wenn du Dinge erreichen willst, die du noch nicht erreicht hast, musst du Dinge tun, die du noch nie gemacht hast.
Eine Krise, die man annimmt, ist ein Abenteuer.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?