Es gibt keinen Fortschritt ohne Veränderung. Wer sein Denken nicht verändern kann, kann auch nichts Anderes verändern.George Bernhard Shaw
Unsicherheit sagt uns nicht, dass etwas Schlimmes passiert, sondern dass etwas Neues passiert.Natalie Knapp
Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Always meet a person in their resources first.Insoo Kim Berg