Ob wir etwas als Wohltat oder Übel empfinden, hängt weitgehend von unserer Einstellung ab.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Always meet a person in their resources first.
Das Problem als Ressource nutzen.
Wenn Sie immer das tun, was Sie bisher getan haben, werden Sie auch immer das bekommen, was Sie bisher bekommen haben.