Always meet a person in their resources first.
Man kann einen Menschen nichts lehren. Man kann ihm nur helfen, es in sich selbst zu entdecken.
If you don't know what to do, do nothing.
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Unsere Aufgabe ist es nicht, das Schloss zu analysieren, sondern den Klienten zu helfen, den Schlüssel zu finden.