Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.Friedrich Schleiermacher
Eine Krise, die man annimmt, ist ein Abenteuer.Bertrand Piccard
Jedes Verhalten resultiert aus einer Wechselwirkung von Person und Umwelt.Kurt Lewin
Die Menschen sind, was die Umstände aus ihnen machen, doch werden sie, was sie aus den Umständen machen.Manès Sperber