Bei allem, was dir begegnet, gehe in dich und frage dich: Was für eine Fähigkeit hast du dem gegenüber?
Epiktet
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Fredrike Bannink
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Friedrich Schleiermacher
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es hoffungslose Situationen kaum gibt, solange man sie nicht als solche akzeptiert.
Willy Brandt
Ob wir imstande sind, Konflikte mit anderen Menschen zu lösen, hängt zu einem nicht unwesentlichen Teil auch von unserer Fähigkeit ab, die Dinge vom Standpunkt des anderen zu betrachten.
Rudolf Dreikurs