Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
If you don't know what to do, do nothing.
Das Wort Krise setzt sich im Chinesischen aus 2 Schriftzeichen zusammen – das eine bedeutet Gefahr und das andere Gelegenheit.
Experte ist jemand, der ein Problem für jede Lösung hat.