Wenn du meinst zu wissen, was der andere denkt, frage nach!
Ich weiss nicht, was ich gesagt habe, bevor ich die Antwort meines Gegenübers gehört habe.
Paul Watzlawick
Menschen haben alles, was sie brauchen, um Ihre Probleme zu lösen.
John Walter
Ob wir imstande sind, Konflikte mit anderen Menschen zu lösen, hängt zu einem nicht unwesentlichen Teil auch von unserer Fähigkeit ab, die Dinge vom Standpunkt des anderen zu betrachten.
Rudolf Dreikurs
Das Problem als Ressource nutzen.
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