Probleme sind verkleidete Möglichkeiten.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Ein Problem zu lösen bedeutet einfach, es so darzustellen, dass die Lösung erkennbar wird.
Ideen scheitern nur, wenn wir sie mit mehr Realität aufladen, als sie ertragen können.
Es kommt weniger darauf an, was ein Mensch mitbringt, als was er daraus macht.