Ein Problem zu lösen bedeutet einfach, es so darzustellen, dass die Lösung erkennbar wird.
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
If something works, do more of it, and if something doesn’t work, do something else.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Freiheit und Verantwortung gehören zusammen. Nur wer frei ist und immer auch anders agieren könnte, kann verantwortlich handeln.