Erfahrung kann man nicht lernen.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Wer noch nie einen Fehler gemacht hat, hat sich noch nie an etwas Neuem versucht.
Beim Innehalten verliert man keine Zeit. Man gewinnt sie!
Man hilft den Menschen nicht, wenn man für sie tut, was sie selbst tun können.