Gelöste Probleme machen sexy.
Worte haben keine Energie, solange sie kein Bild auslösen.
Wahr ist an einer Geschichte immer nur das, was der Zuhörer glaubt.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Alles, was wir hören, ist eine Meinung, keine Tatsache. Alles, was wir sehen, ist eine Perspektive, nicht die Wahrheit.