Wichtige Fragen sollten wir unter keinen Umständen von anderen beantworten lassen.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Ziele sind wie Lokomotiven, die Lösungen hinter sich herziehen.
Die Erfahrung ist wie eine Laterne im Rücken; sie beleuchtet stets nur das Stück Weg, das wir bereits hinter uns haben.
Kleine Schritte sind besser als keine Schritte.