Starte irgendwo und werde von dort aus immer besser.
Uneindeutigkeit öffnet Möglichkeitsräume.
Man spricht gerne davon, wie sich eine bestimmte Person verhalten müsste, und übersieht, wie hilflos sie eigentlich ist.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Wie ich gefragt habe, erkenne ich an der Antwort.