Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Die Zukunft, die wir uns wünschen, werden wir nur bekommen, wenn wir eine Vision von ihr haben.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Nicht gegen sondern für etwas zu sein, verdeutlicht den Weg zur Lösung.
Manche Berge scheinen unüberwindlich bis wir den ersten Schritt tun.