Es geht gar nicht darum, wie gut du bist, sondern, wie gut du sein möchtest.
Wenn Plan A nicht funktioniert, bleib locker! Das Alphabet hat noch 25 weitere Buchstaben.
Man kann nicht nicht kommunizieren!
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Der Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung wechseln kann.