Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Kommunikation ist eine Kette mehr oder weniger nützlicher Missverständnisse.Steve de Shazer
Ausnahmen sind nicht immer Bestätigung einer alten Regel; sie können auch Vorboten einer neuen sein.Marie von Ebner-Eschenbach
Sind wir bereit, nicht zu wissen, sondern zu horchen?Heike Pourian
Gelöste Probleme machen sexy.Thomas Meyer