Alle Tatsachen gehören zum Problem – nicht zur Lösung.
Jedes Verhalten macht Sinn, wenn man den Hintergrund kennt.
Ist Widerstand Kooperation?
Wer auf einem Problem herumreitet wird müde bevor er die Lösung hat.
Jedes Verhalten resultiert aus einer Wechselwirkung von Person und Umwelt.