Unsicherheit sagt uns nicht, dass etwas Schlimmes passiert, sondern dass etwas Neues passiert.
Binde deinen Karren an einen Stern.
Sind wir bereit, nicht zu wissen, sondern zu horchen?
Probleme sind verkleidete Möglichkeiten.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?