Nicht von Antwort zu Antwort, sondern von Frage zu Frage wachsen wir.
Es gibt nichts Gutes oder Schlechtes, es sei denn, das Denken macht es dazu.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Wir sehen die Dinge nicht, wie sie sind. Wir sehen sie so, wie wir sind.
Kommunikation ist eine Kette mehr oder weniger nützlicher Missverständnisse.