Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Wir sehen die Dinge nicht, wie sie sind. Wir sehen sie so, wie wir sind.Ana s Nin
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.Friedrich Schleiermacher
Bei allem, was dir begegnet, gehe in dich und frage dich: Was für eine Fähigkeit hast du dem gegenüber?Epiktet
Das Problem als Ressource nutzen.