If you don't know what to do, do nothing.
Die Definition von Wahnsinn ist, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten.
Nicht, weil es schwer ist, wagen wir es nicht, sondern weil wir es nicht wagen, ist es schwer.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Das Problem als Ressource nutzen.