Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Neugier ermöglicht, die anderen zu sehen, wie sie sind. Und nicht so, wie wir sie haben wollen.
Immer wieder finden sich Eskimos, die den Bewohnern des Kongo sagen, was sie zu tun haben.
So wie wir die Menschen ansehen, werden sie uns erscheinen.
Starte irgendwo und werde von dort aus immer besser.