Erfahrung kann man nicht lernen.
Wer noch nie einen Fehler gemacht hat, hat sich noch nie an etwas Neuem versucht.
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Indem wir unser Denken ändern, ändern wir unser Leben.