Wichtige Fragen sollten wir unter keinen Umständen von anderen beantworten lassen.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Damit das Mögliche entsteht, muss immer wieder Unmögliches versucht werden.
Wir müssen nur lernen zu verstehen, dass man die meisten Schwierigkeiten in Chancen umwandeln kann.
Eine Krise, die man annimmt, ist ein Abenteuer.