Man spricht gerne davon, wie sich eine bestimmte Person verhalten müsste, und übersieht, wie hilflos sie eigentlich ist.Thomas Meyer
Kommunikation ist eine Kette mehr oder weniger nützlicher Missverständnisse.Steve de Shazer
Die Gelegenheit begünstigt diejenigen, die viele Experimente machen und dann gut aufpassen, wenn etwas Unerwartetes passiert.David Kelley
Um klar zu sehen, genügt oft schon ein Wechsel der Blickrichtung.Antoine de Saint-Exupéry
Jedes Verhalten macht Sinn, wenn man den Hintergrund kennt.Virginia Satir