Kleine Taten, die man ausführt, sind besser als grosse, die man plant.
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
If something works, do more of it, and if something doesn’t work, do something else.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es hoffungslose Situationen kaum gibt, solange man sie nicht als solche akzeptiert.
Wenn etwas trotz vieler Anstrengungen nicht gut genug funktioniert und passt - dann höre damit auf und versuche etwas anderes!