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Es hat sich gezeigt, dass meist dort etwas geschieht, wo die Aufmerksamkeit hin geht.Sonja Radatz
Ob wir imstande sind, Konflikte mit anderen Menschen zu lösen, hängt zu einem nicht unwesentlichen Teil auch von unserer Fähigkeit ab, die Dinge vom Standpunkt des anderen zu betrachten.Rudolf Dreikurs
Ein Problem zu lösen bedeutet einfach, es so darzustellen, dass die Lösung erkennbar wird.Herbert A. Simon
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Beim Innehalten verliert man keine Zeit. Man gewinnt sie!unbekannt
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