Man spricht gerne davon, wie sich eine bestimmte Person verhalten müsste, und übersieht, wie hilflos sie eigentlich ist.
Man hilft den Menschen nicht, wenn man für sie tut, was sie selbst tun können.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Ideale sind wie Sterne: Man kann sie nicht erreichen, aber man kann sich an ihnen orientieren.
Pragmatismus führt schneller zur Perfektion als Perfektionismus.