Jedes Verhalten resultiert aus einer Wechselwirkung von Person und Umwelt.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Es gibt keinen Fortschritt ohne Veränderung. Wer sein Denken nicht verändern kann, kann auch nichts Anderes verändern.
Was ist heute besser als gestern?
Die Kunst des Menschen besteht darin, aus Wunden Perlen werden zu lassen.