«Was ist wichtiger?", fragte der grosse Panda, «Der Weg oder das Ziel?» «Die Weggefährten", sagte der kleine Drache.
Jedes Ding hat drei Seiten. Eine, die Du siehst, eine, die ich sehe, und eine, die wir beide nicht sehen.
Man spricht gerne davon, wie sich eine bestimmte Person verhalten müsste, und übersieht, wie hilflos sie eigentlich ist.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Das Möglichkeit zu verschweigen wäre genauso falsch, wie das Problem zu leugnen.