Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Es hat sich gezeigt, dass meist dort etwas geschieht, wo die Aufmerksamkeit hin geht.
Sind wir bereit, uns zu irren?
Krise kann ein produktiver Zustand sein. Man muss ihr nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen.
Wenn Plan A nicht funktioniert, bleib locker! Das Alphabet hat noch 25 weitere Buchstaben.