Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Always meet a person in their resources first.Insoo Kim Berg
Uneindeutigkeit öffnet Möglichkeitsräume.Natalie Knapp
Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Ein Problem zu lösen bedeutet einfach, es so darzustellen, dass die Lösung erkennbar wird.Herbert A. Simon