Muss die Lösung zum Problem passen?
Sind wir bereit, nicht zu wissen, sondern zu horchen?Heike Pourian
Jedes Verhalten macht Sinn, wenn man den Hintergrund kennt.Virginia Satir
Das Problem als Ressource nutzen.
Man spricht gerne davon, wie sich eine bestimmte Person verhalten müsste, und übersieht, wie hilflos sie eigentlich ist.Thomas Meyer