Haben Sie schon mal einem Apfel befohlen, reif zu sein?
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Häufig ist das, was wie eine Wand aussieht, nur eine Türe. Und auch wenn es wirklich eine Wand ist, behandle sie trotzdem wie ein Türe.
Unsicherheit sagt uns nicht, dass etwas Schlimmes passiert, sondern dass etwas Neues passiert.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
von links nach rechts
Marius Strebel
Irene Fleischmann (Präsidentin)
Diana Neuber