Das Problem als Ressource nutzen.
Die Wahrnehmung eines Menschen zeigt nicht, was wahr ist, sondern was er für wahr nimmt.
Jedes Hören ist immer schon ein Antworten und jedes Antworten ist immer noch ein Hören.
Wer nicht an Wunder glaubt, ist kein Realist.
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.