Erfahrung kann man nicht lernen.Ludwig Hasler
Menschen sind nicht, sie verhalten sich.Sonja Radatz
Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Ich weiss nicht, was ich gesagt habe, bevor ich die Antwort meines Gegenübers gehört habe.Paul Watzlawick
Jede Erfahrung hat im Endeffekt nur die Bedeutung, die wir ihr geben.Jürg Frick